1.1. Центр — "Центр психологической помощи №1", в лице Индивидуального Предпринимателя Ухтияровой О. Г. (ИНН 211700810332 ОГРНИП 313504729600065 от 23 октября 2013 г. ) - предоставляет клиентам платформу https://центр-психологической-помощи.online/ для подбора квалифицированных психологов-консультантов и получения консультаций по актуальным психологическим запросам. Центр несет ответственность за качество предоставляемой платформы, ее доступность всем клиентам 24 часа в сутки, работоспособность всех сервисов платформы и достоверность опубликованной информации о консультантах.

1.2. Психолог-консультант — специалист, предоставляющий психологические консультации клиентам Центра через видеосвязь с использованием мессенджеров или других платформ по выбору клиента. Консультант гарантирует компетентное и уважительное отношение к клиенту, конфиденциальность полученной информации и соблюдение профессиональных стандартов и этики.

1.3. Клиент — физическое лицо, которое обращается в Центр для получения психологической консультации и заключает настоящий договор-оферту, соглашаясь с его условиями в момент внесения предоплаты за консультацию.

1.4. Оказанная консультация — консультация, проведенная в назначенное время по запросу клиента, по итогам которой клиент не заявил о своей неудовлетворенности качеством оказанных услуг в течение 3 часов после её завершения.


2.1. Настоящий договор регулирует взаимоотношения трех сторон: Центра, клиентов и психологов-консультантов, в процессе оказания психологической помощи. Договор определяет обязанности каждой из сторон при предоставлении и получении психологических консультаций.



3.1. Предоставить клиентам удобную онлайн-платформу для подбора психологов-консультантов в соответствии с их запросами.

3.2. Обеспечивать клиентам онлайн-консультации в строгом соответствии с записями. Каждый клиент должен в назначенное время получать консультацию у того консультанта, к которому он записался.

3.3. Гарантировать квалификацию каждого консультанта согласно информации, указанной в профилях консультантов на платформе Центра.

3.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от клиента в рамках оказания психологических услуг.

3.5. Выплачивать консультантам вознаграждение в размере 70% от суммы, оплаченной клиентом за оказанную консультацию, не позднее 12 часов после ее проведения.


3.6. Оказывать профессиональные услуги по психологическому консультированию, соблюдая высокие стандарты этики и профессионализма.

3.7. Соблюдать конфиденциальность всех данных, полученных в ходе консультаций.

3.8. Применять исключительно те психотерапевтические методики, которые указаны в его профиле на платформе Центра и в которых он компетентен.

3.9. Не претендовать на вознаграждение в случае недовольства клиента консультацией, если это недовольство было заявлено в течение 3 часов после завершения консультации.


3.10. Принимая условия данного договора, соблюдать регламент участия в консультациях.

3.11. Осуществить предоплату в размере 100% стоимости консультации при записи на неё.

3.12. Быть доступным для видеосвязи в назначенное время консультации.

3.13. В случае невозможности присутствия на назначенной консультации, уведомить об этом Центр не менее чем за 3 часа до ее начала. В таком случае клиент имеет право перенести консультацию на другое время.

3.14. В случае неудовлетворенности качеством консультации, уведомить об этом Центр в течение 3 часов после её завершения. В этом случае клиент может рассчитывать на повторную консультацию с другим консультантом без дополнительной платы.


4.1. Клиент оплачивает стоимость консультации заранее, при записи на нее через платформу Центра.

4.2. Если клиент в течение 3 часов не уведомил Центр о неудовлетворенности качеством консультации, она считается оказанной и гонорар за нее выплачивается консультанту.

4.3. В случае отсутствия уведомления за 3 часа до консультации (см. п. 3.13) и непосещения назначенной сессии, средства, оплаченные клиентом, не возвращаются.

4.4. В случае технических сбоев с любой стороны, консультация будет перенесена на другое время по соглашению сторон.


5.1. Все данные, предоставленные клиентом в ходе консультации, подлежат защите в соответствии с политикой конфиденциальности Центра и обязательствами психологов-консультантов.

5.2. Психолог-консультант и Центр обязуются не разглашать информацию о клиентах третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.


6.1. Центр несет ответственность за качество предоставляемой платформы, ее доступность всем клиентам 24 часа в сутки, работоспособность всех сервисов платформы и достоверность информации о консультантах.

6.2. Психолог-консультант несет ответственность за качество оказываемых услуг и за соблюдение профессиональных и этических стандартов.

6.3. Клиент несет ответственность за своевременное присутствие на сеансах консультации, уведомление о невозможности присутствия на консультации и за соблюдение условий оплаты.


7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением данного договора, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора мирным путем, спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Настоящий договор является публичной офертой. Согласие клиента с условиями договора подтверждается фактом внесения предоплаты за консультацию. Согласие психологов-консультантов с условиями договора подтверждается фактом оказания консультационных услуг клиентам Центра.